Alles voor een spannende avond uit

Veelgestelde vragen

• Wat is het Holland Casino Try Out Pakket?

  Het Holland Casino Try Out Pakket is een totaalproduct dat speciaal ontworpen is om nieuwe bezoekers kennis te laten maken met de wereld van het casino. Dit pakket bevat vouchers voor gratis entree, speelgeld, een drankje, een Try Out hapje, en belangrijke speluitleg informatie.

• Waar kan ik het Holland Casino Try Out Pakket kopen?

  Je kunt het pakket kopen bij een Holland Casino vestiging zelf, online via de officiële website van Holland Casino, of bij door Holland Casino aangewezen derden. Dit maakt het voor iedereen gemakkelijk om dit unieke cadeau te verkrijgen.

• Kan ik het Holland Casino Try Out Pakket online bestellen?

  Ja, je kunt het pakket eenvoudig online bestellen via onze website, met de mogelijkheid om het ook op te halen in een van de 530 Primera winkels die het pakket op voorraad hebben.

• Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn online bestelling of betaling?

  Voor vragen en klachten met betrekking tot online bestellingen, betalingen en levering kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij staan klaar om je te helpen bij eventuele problemen.

• Kan ik mijn Holland Casino Try Out Pakket retourneren?

  Ja, als je het pakket online hebt gekocht, heb je binnen zeven werkdagen na ontvangst recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het pakket dient in originele staat en ongeopende verpakking te worden geretourneerd. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Zorg ervoor dat je deze voorwaarden goed naleeft voor een soepele retourprocedure.

• Hoe lang zijn de vouchers in het pakket geldig?

  De vouchers in het pakket zijn uitsluitend binnen de op de vouchers vermelde geldigheidsduur te gebruiken. Zorg ervoor dat je deze tijd goed in de gaten houdt om teleurstellingen te voorkomen.

• Mag ik de vouchers kopiëren of beschadigen?

  Nee, de vouchers mogen niet gevouwen of beschadigd worden en het is niet toegestaan om ze te kopiëren. Beschadigde of gekopieerde vouchers worden geweigerd en kunnen leiden tot aangifte en een entreeverbod, dus behandel ze voorzichtig.

• In welke vestigingen kan ik het Holland Casino Try Out Pakket gebruiken?

  Het pakket kan in alle vestigingen van Holland Casino worden gebruikt. Dit zorgt ervoor dat je de vrijheid hebt om de locatie te kiezen die jou het beste uitkomt.

• Zijn er leeftijdsbeperkingen voor toegang tot Holland Casino?

  Ja, je moet minstens 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot Holland Casino. Bij binnenkomst dien je je te identificeren met een geldig identiteitsdocument zoals een paspoort, rijbewijs, Europese identiteitskaart of verblijfsvergunning. Dit is een belangrijke maatregel om verantwoord gokken te waarborgen.

• Wat moet ik dragen bij een bezoek aan Holland Casino?

  Het is belangrijk om verzorgd gekleed te komen. Hoewel er geen strikte dresscode is, wordt een nette uitstraling gewaardeerd, vooral in de tafelspellenruimtes. Casual chic is vaak de beste keuze!

• Hoeveel pakketten mag ik maximaal kopen via de website?

  Op de website wordt aangegeven hoeveel pakketten je maximaal kunt kopen. Als je meer pakketten wilt kopen dan toegestaan, neem dan contact op met Customer Services via [email protected]. Wij helpen je graag verder.

• Hoe gaat Holland Casino om met mijn persoonsgegevens?

  Holland Casino gebruikt je persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en de dienstverlening. Als je geen prijs stelt op informatie over nieuwe producten of diensten, kun je dit aangeven door middel van een 'opt-out' verzoek via de website of schriftelijk aan Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp.

• Waar kan ik mijn klachten indienen?

  Klachten kunnen desgevraagd schriftelijk kenbaar gemaakt worden bij Holland Casino op Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp of via https://hc.nl/contact/. Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen.

• Is het mogelijk dat deze voorwaarden veranderen?

  Ja, Holland Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te passen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn aan bezoekers of kopers. Zorg ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de laatste voorwaarden voordat je een aankoop doet.