| Casinobeoordeling in Nederland
1
|
Tot €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
|
|
2
|
Welkomstpakket €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
|
Meest recente klachten
Gestort geld niet op speelrekening
Ik heb via netteller een overschrijving gedaan voor mijn speelaccount en tot op heden staat het er nog niet op. Dit zou onmiddellijk moeten gebeuren, maar nu dus niet. Pure diefstal. Het gevoel dat je je geld verloren hebt zonder enige compensatie is frustrerend. Het lijkt wel alsof Casino 777 volledig onverschillig is met betrekking tot deDeposito’s van hun klanten. Het enige dat ik vraag is dat ze hun verplichtingen nakomen en mijn geld correct en tijdig bijschrijven. De klantenservice lijkt ook niet in staat te zijn om deze problemen grondig te onderzoeken. Dit is zeker niet de manier waarop een gerenommeerd casino zou moeten opereren.
Afgesloten
Probleem met terugbetaling
Beste, ik moest normaal 250 euro krijgen van 777 maar ze weigeren dit te doen omdat ze zeggen dat ik mij niet aan de algemene voorwaarden heb gehouden terwijl dit niet klopt. Het is echt teleurstellend om te horen dat ze beweren dat ik een andere PayPal-account heb gegeven om mijn geld terug te krijgen, terwijl het hetzelfde account is waarmee ik het geld stort aan hen. Dit lijkt wel een slechte truc te zijn om klanten hun verwachte winsten te ontnemen. Waarom zouden ze dat doen? Ik begrijp het probleem niet. Ik krijg wel 20 euro, maar die 250 euro zou niet lukken? Dit soort praktijken ruïneert mijn speelervaring volledig en maakt me achterdochtig. Ik wacht al maanden op mijn geld en het lijkt erop dat ze geen enkele moeite doen om dit op te lossen.
Opgelost
Probleem tijdens spel (geldregistratie)
Beste, tijdens het spelen van blackjack op het platform van 777.be ondervond ik het volgende probleem. Het platform leek even vast te lopen, waardoor een nieuw spel verschillende keren niet opnieuw begon. Dit is gewoon frustrerend. Ook al liep het spel vast, werd er verschillende keren een 'inzet' geplaatst zonder dat dit effectief overging tot een spel! Jammer genoeg werd hierbij een inzet aangerekend. Na het contacteren van de support van 777 werd dit probleem effectief herkend, maar ik kreeg maar een deel van mijn (onterecht afgenomen) inzet terug. Dit is mij ondertussen twee keer overkomen. Hoeveel mensen zitten er niet in een vergelijkbare situatie? Dit lijkt me een groot probleem, zeker voor gebruikers die het probleem niet meteen zien. Het is verbazingwekkend dat een casino hen zo gemakkelijk en onterecht geld kan verdienen aan een fout in hun platform. Dit lijkt me een groot kwaliteitsprobleem en indien er niets ondernomen wordt door 777, is dit ook een vorm van fraude, aangezien de gebruiker hiervan niet op de hoogte wordt gebracht. De leefomgeving van een casino zou transparant en eerlijk moeten zijn.
Afgesloten
Probleem tijdens de bonusronde van een spel waardoor het gewonnen bedrag niet op de rekening kwam
Probleem tijdens de bonusronde van een spel waardoor het gewonnen bedrag niet op de rekening kwam. Het is werkelijk teleurstellend. Ik heb een screenshot genomen waarin je duidelijk ziet hoeveel ik gewonnen had, maar door het technische probleem werd dit niet bijgeschreven op de rekening. Mijn eerste contact met Casino777 om dit probleem te melden was op 01/05/2021, diezelfde dag kreeg ik een antwoord dat het probleem binnen de 3 werkdagen zou opgelost worden. Ondertussen heb ik al 7 opvolgmails gestuurd, maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord en dat is dat ze aan het wachten zijn op een reactie van het spelplatform. Het gaat over Rainbow Riches Cluster Magic en ik won toen 7396 euro. Waarom kunnen ze zo’n belangrijke vraag niet serieus nemen? Dit maakt me uiterst frustrerend. Gebruikers zouden hun gewonnen bedragen moeten ontvangen, niet in de wacht gezet worden door een verloren technische kwestie.
Opgelost
Casino777 wil mijn geld niet uitbetalen.
Zondag 22-05-2021 deed ik op casino777.be een aanvraag voor mijn winst uit te betalen (1300 euro). Tot mijn grote verbazing en frustratie kreeg ik geen positief antwoord. In de email van bevestiging tot uitbetaling staat er dat het verwerkt wordt na 1 werkdag. Tot vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen, en hun antwoorden op mijn emails zijn totaal niet bevredigend. Ze vertonen puur gedrag van machtsmisbruik en stellen mijn uitbetaling maar uit tot het hen past. Casino777 is geen financiële instelling en hebben het recht niet om mijn geld vast te houden. Ik heb hen vandaag nog een email gestuurd dat ik binnen de 30 minuten mijn €1300 op mijn Skrill-account wil hebben, of ik zet verdere stappen. Dit kan toch niet waar zijn? Hoe kan een casino klanten zo behandelen? Ik beschouw dit gewoon als diefstal. De ervaring die ik heb met Casino 777 is tot nu toe zeer negatief en ik ben van plan om nooit meer terug te keren naar dit platform.
Afgesloten
Als u ook problemen ondervindt met Casino 777.be, aarzel dan niet om uw klacht in te dienen. Testaankoop biedt de faciliteit om klachten in te dienen en werkt samen met Casino 777.be om tot oplossingen te komen. Het is belangrijk dat consumenten hun stem laten horen en ervoor zorgen dat hun ervaringen serieus worden genomen. De redenen voor klachten zijn divers, van betalingsproblemen tot technische storingen en onduidelijke communicatie met de klantenservice. Klanten moeten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Een goede klantenservice is essentieel voor elk casino dat zijn naam wil vestigen en behouden in deze competitieve industrie.
Het indienen van een klacht is eenvoudig en kan veel voordelen opleveren. U kunt niet alleen een oplossing voor uw probleem vinden, maar uw ervaring kan ook helpen om anderen te waarschuwen voor mogelijke valkuilen. Het is cruciaal voor zowel de speler als het casino dat er een open en transparante communicatie is. Dit zal bijdragen aan een eerlijke speelomgeving waarin alle betrokken partijen vertrouwen hebben. Het delen van ervaringen, zowel goed als slecht, kan ook andere spelers helpen bij hun keuze van online casino's.
Als consumenten moeten we samenkomen om onze rechten te beschermen en ervoor te zorgen dat online casino's zich aan hun verplichtingen houden. Testaankoop staat klaar om u te helpen bij elk probleem dat u ondervindt en biedt een platform waar u uw stem kunt laten horen. U bent niet alleen en uw ervaringen kunnen een grote impact hebben in het verbeteren van de industrie. Laat ons samen werken aan een oplossing die voor iedereen werkt en ervoor zorgen dat spelers eerlijk worden behandeld.
Bedankt voor het delen van uw ervaringen, en hopelijk kunnen we gezamenlijk zorgen voor een verbeterde speelomgeving, waarin alle spelers kunnen genieten van een eerlijke en transparante ervaring bij Casino 777.be. We kijken ernaar uit om uw klachten te horen en samen met u aan een oplossing te werken!