Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Het is belangrijk om te realiseren dat deze stop invloed heeft op al uw gokactiviteiten. Door een gokstop te nemen, krijgt u de kans om uw leven opnieuw in balans te brengen, uw financiën te herzien en gezonde gewoonten te ontwikkelen die beter passen bij uw levensstijl. Dit is uw kans om een frisse start te maken en de controle terug te krijgen over uw gokgedrag.

U kunt op twee manieren een gokstop aanvragen met Cruks. De eerste manier is via het online platform, waar u eenvoudig uw gegevens kunt invullen. De tweede manier is door het invullen van een papieren formulier dat u per post indien. Beide opties vereisen dat u uw persoonlijke gegevens nauwkeurig invoert, zodat uw inschrijving correct kan worden verwerkt.

Voordat u een gokstop neemt, moet u ervoor zorgen dat uw persoonlijke gegevens correct zijn. Het is essentieel om uw achternaam en geboortedatum precies over te nemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort. Hier zijn enkele belangrijke punten om op te letten:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

U wilt voorkomen dat foutieve informatie leidt tot vertragingen in het registratieproces.

Als u merkt dat u meer tijd nodig heeft, kunt u uw gokstop verlengen van 6 maanden naar een periode van 2 jaar. Dit kan, net als het aanvragen van een gokstop, eenvoudig via DigiD of met een papieren formulier. Dit toont aan dat u serieus bent over het effect van gokken op uw leven en bereid bent om er langer afstand van te nemen.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Houd er rekening mee dat dit pas mogelijk is nadat de eerste 6 maanden voorbij zijn. Dit is een cruciaal onderdeel van de procesbescherming, omdat het u de kans biedt om serieus na te denken over uw gokgewoonten. Als u ervoor kiest om uw gokstop voortijdig op te zeggen, krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Dit betekent dat u 8 dagen heeft om te overdenken of u echt wilt stoppen met uw gokstop of niet.

Voor spelers met meerdere nationaliteiten is het cruciaal om al uw paspoorten in Cruks te registreren. Dit garandeert dat u volledig wordt uitgesloten van alle gokactiviteiten, ongeacht welk paspoort u gebruikt. Het is van belang om deze informatie in te vullen, zodat het systeem geen gaten laat waar u mogelijk toch zou kunnen gokken tijdens uw gokstop.

Aan het einde van uw inschrijving in Cruks stopt uw gokstop automatisch. U hoeft hier zelf niets voor te doen, en u ontvangt ook geen bevestigingsbericht. Dit betekent dat u niet opnieuw hoeft na te denken over uw registratie, en u kunt in alle rust werken aan de veranderingen in uw leven die u wilt maken.

Bij Cruks behandelen we uw gegevens met de grootste zorg. Wij vragen alleen die informatie die absoluut noodzakelijk is voor het aanmaken van een unieke Crukscode. Deze code stelt casino-eigenaren in staat om u te blokkeren bij hun spellen. De gegevens die we verzamelen omvatten:

• Burgerservicenummer (BSN), naam en geboortedatum
• Als u geen BSN heeft, worden uw naam, geboortedatum en geboorteplaats geregistreerd om een Crukscode aan te maken
• De start- en einddatum van uw inschrijving

We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden. Alleen de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze gegevens. Wilt u meer weten over hoe we uw persoonsgegevens verwerken? Lees dan ons privacybeleid.

Wanneer uw gokstop in Cruks is verstreken, worden al uw gegevens automatisch verwijderd. Dit zorgt ervoor dat uw privacy gewaarborgd blijft en dat uw informatie niet langer in onze systemen staat, tenzij u ervoor kiest om uzelf opnieuw in te schrijven.

Twijfelt u of u zich al heeft ingeschreven voor een gokstop? Met uw DigiD kunt u 24/7 in het Cruks-register controleren of u geregistreerd staat en hoe lang uw gokstop nog duurt. Als u niet in het register staat, kunt u een inschrijfformulier invullen. Dit formulier is specifiek ontworpen voor spelers die een gokstop willen om een terugval in gokken te voorkomen.

Na inschrijving ontvangt u een digitaal bewijs van uw gokstop dat u kunt downloaden van de Cruks-website. Heeft u zich per post ingeschreven? Dan ontvangt u een papieren bewijs op uw huisadres. Dit bewijs is essentieel indien er vragen of problemen zijn over uw inschrijving in de toekomst. Het biedt u ook juridisch bewijs dat u zich bewust bent van uw gokstop en dat u hiermee bezig bent om uw situatie te verbeteren.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen alsnog bezwaar maken. Dit is wettelijk geregeld. Dus, als u het niet eens bent met de beslissing om uw gokstop in te schrijven, kunt u een bezwaar indienen.

Dit kan binnen 6 weken na het besluit, en u dient uw bezwaar per brief te sturen naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, die u kunt downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Het is belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over uw rechten en plichten in deze situatie.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. U kunt deze niet eerder beëindigen, zelfs niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk gedaan heeft. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij misbruik van uw DigiD, kunt u bezwaar maken na aangifte bij de politie. Dit is echter een langdurig proces en niet gegarandeerd.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Het is essentieel om in contact te komen met een professional die uw situatie begrijpt. Deze hulp is vaak gratis en volledig anoniem. U kunt 24/7 contact opnemen met het Loket Kansspel voor ondersteuning en advies. Ze staan voor u klaar in deze moeilijke momenten.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Ervaar je technische problemen met Cruks? Ook hierbij kunt u de technische helpdesk van Cruks benaderen. Zij zijn dag en nacht bereikbaar om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden zodat u snel weer verder kunt met uw inschrijving of gegevens.