Er zijn verschillende criteria die we hanteren om de betrouwbaarheid van een online casino te bepalen. Deze criteria zijn essentieel en helpen je bij het maken van een veilige keuze.

1) Heeft het online casino een Nederlandse vergunning?

Je speelt eerlijke spellen

Een online casino met een Nederlandse vergunning mag alleen spellen aanbieden die uitgebreid getest zijn door een officiële keuringsinstantie. Dit garandeert dat de spellen eerlijk verlopen en dat jouw winkansen reëel zijn. Het uitbetalingspercentage van elk spel wordt gecontroleerd over honderdduizenden spelrondes, zodat je nooit hoeft te twijfelen over de eerlijkheid van een spel.

Je speelt op een stabiele site

Niet alleen de spellen worden getest, maar ook de website als geheel en alle IT-systemen. Zijn die infrastructuren betrouwbaar genoeg? Werkt alles snel en zonder haperingen? Als er servers uitvallen, zijn er dan reserve-servers? Dit zorgt ervoor dat je 24 uur per dag toegang hebt tot het online casino en voorkomt ergernissen door technische problemen.

Je wordt niet opgelicht

Voordat een casino-ondernemer een Nederlandse gokvergunning ontvangt, wordt er een grondig onderzoek uitgevoerd naar de achtergrond van de eigenaar en het bedrijf. Hoe is zijn of haar reputatie? Heeft diegene een strafblad? Is hij of zij in het verleden betrokken geweest bij minder betrouwbare online casino’s? Dit onderzoek geldt niet alleen voor de eigenaren, maar ook voor alle belangrijke mensen die voor het casino werken. Speel je alleen bij legale online casino’s, dan weet je zeker dat dit goed zit.

Je wordt altijd uitbetaald

De Kansspelautoriteit verleent een vergunning alleen aan bedrijven die financieel gezond zijn en voldoende middelen hebben om alle spelers uit te betalen. Dus zelfs wanneer iemand veel geluk heeft en miljoenen euro’s wint, zal het online casino niet failliet gaan en gewoon blijven opereren. Dit geeft bij uitstek vertrouwen.

Je geld is veilig

Stel dat er toch iets misgaat met het online casino, bijvoorbeeld beslag op de bankrekeningen of een werknemer die probeert te frauderen. Zelfs dan hoef je je geen zorgen te maken, want het casino is verplicht om het geld van de spelers apart te houden van de gewone rekeningen van het bedrijf, zodat jouw geld veilig is.

Je gegevens zijn veilig

Betrouwbare online casino’s met een vergunning voldoen aan strenge eisen wat betreft privacy en gegevensbescherming. Jouw persoonlijke gegevens (zoals adres, e-mail en bankgegevens) zijn niet zomaar openbaar en het casino zal je gegevens nooit doorverkopen. Dat bespaart je ook een hoop spam in je mailbox.

Je loopt minder risico op gokproblemen

De Kansspelautoriteit vereist een uitgebreid plan ter voorkoming van gokkenproblemen. Elk online casino in Nederland moet specialistische verslavingsdeskundigen in dienst hebben en proactief proberen te voorkomen dat spelers meer gokken dan goed voor hen is. Als een speler toch echt over de schreef gaat, moet het casino hen doorverwijzen naar professionele hulpverlening.

Kortom: een vergunning is een teken van betrouwbaarheid

Het is een zware klus om een Nederlandse vergunning te verkrijgen voor online gokken. De aanvraagprocedure is kostbaar, complex en langdurig, en het is nog steeds niet zeker of de aanvraag goedgekeurd zal worden.

Een online casino dat met succes door deze procedure komt, is in principe betrouwbaar, omdat de Kansspelautoriteit ook na het verlenen van de vergunning voortdurend controleert of alles eerlijk en veilig verloopt. Bij fouten kan het casino een boete krijgen of zelfs zijn vergunning verliezen.

2) Goede algemene voorwaarden

Het volgende punt waar Meneer Casino naar kijkt om te bepalen of een online casino betrouwbaar is, zijn de algemene voorwaarden. Dit zijn de kleine lettertjes die je te zien krijgt wanneer je je inschrijft en die vaak over het hoofd worden gezien.

Meneer Casino leest de algemene voorwaarden zorgvuldig – elke letter, punt en komma. Want hierin staan soms vreemde richtlijnen die niet gunstig zijn voor jou als speler.

Neem bijvoorbeeld het Belgische online casino Bingoal. Hier staat in de voorwaarden dat ze je account mogen sluiten en je geld in beslag mogen nemen als je een roulette-inzetsysteem gebruikt. Dit is natuurlijk absurd.

Bij Jack’s Casino Online is het verboden om screenshots van het casino te maken, mocht je iets leuks willen delen op een forum. Dan overtreden je de algemene voorwaarden, wat ook niet wenselijk is.

En Casino 777 kan je naar eigen goeddunken bestempelen als ‘bonuszoeker’ en je daardoor nooit meer bonussen aanbieden. Meneer Casino zorgt ervoor dat je altijd goed geïnformeerd bent over dit soort verborgen verrassingen in de voorwaarden. Gelukkig is dat bij de meeste online casino’s niet het geval.

3) Goede uitbetaling en winkansen

In een online casino draait alles uiteindelijk om het winnen van geld, of op zijn minst om zo lang mogelijk plezier te hebben van je budget. Het is daarom cruciaal dat het online casino je de beste winkansen biedt.

Helaas zijn er veel online casino’s die de uitbetalingspercentages van gokkasten verlagen, zonder dat je dit ziet tijdens het spelen. Je komt er pas achter als je de handleiding bestudeert. Dit kan jouw kans op winst ernstig beïnvloeden.

Een online casino dat de winkansen op spellen op een slinkse manier verlaagt, is misschien niet verboden, maar betrouwbare online casino’s die de beste spellen willen aanbieden, doen dat natuurlijk niet. Meneer Casino vertelt je altijd of het casino de best uitbetalende versie van online slots aanbiedt of niet.

4) Goede service

Zelfs in het eerlijkste online casino gaat er wel eens iets mis, zoals in elk bedrijf. Het blijft mensenwerk. Maar als er iets fout gaat, wil je natuurlijk dat zo’n probleem of klacht snel en adequaat wordt opgelost. Zonder dat je lang moet wachten op de live chat. Zonder dat je hoeft te zeuren of te wachten op een standaardantwoord als ‘probeer eens opnieuw in te loggen’.

Een betrouwbaar online casino zorgt ervoor dat de klantenservice goed bereikbaar is en dat de medewerkers niet alleen vriendelijk zijn, maar ook voldoende kennis hebben om je te helpen. Zo kun je er zeker van zijn dat eventuele problemen snel worden opgelost en dat je geen onnodige frustratie ondervindt.

Aan wat de online casino’s zelf zeggen heb je weinig. De meeste doen zich voor als betrouwbaar en ‘safe’. Zelfs een aantal cowboy-sites met gemanipuleerde spellen beweren dat ze een vergunning hebben en dat alles gecontroleerd wordt.

Hoe herken je betrouwbare online casino’s dan wel?

1) Let op het logo van de Kansspelautoriteit

Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de Nederlandse online gokkers geen idee heeft hoe ze een legale goksite kunnen onderscheiden van een illegale site. Dit is zorgwekkend, maar gelukkig is er één duidelijk keurmerk: een rechthoekig logo met de tekst ‘Vergunninghouder Kansspelautoriteit’. Je vindt dit logo op elke goksite met een Nederlandse vergunning. Meestal staat het helemaal onderaan de homepage.

Als je op het logo klikt, moet je naar de site van de Kansspelautoriteit worden geleid. Daar vind je informatie over de vergunning van het online casino. Zo weet je zeker dat het casino het logo niet onterecht gebruikt.

Alle casino's waar MeneerCasino.com naar doorverwijst, hebben een Nederlandse vergunning en zijn dus betrouwbaar. Meneer Casino verwijst nooit naar een illegale goksite, dat is een belofte!

Illegale online casino’s konden namelijk niet adverteren in kranten, bushokjes, op tv of met banners op Nederlandse websites.

Sinds 1 juli 2023 zijn reclames voor online gokken op tv, radio en in de openbare ruimte overigens helemaal verboden, ook voor sites met een vergunning van de Kansspelautoriteit.

2) Lees échte informatie

Een Nederlandse vergunning garandeert een aantal basiszaken: de spellen verlopen eerlijk, je geld is veilig, en het casino probeert gokproblemen te voorkomen.

Maar als je nog meer zekerheid wilt, lees dan betrouwbare beoordelingen van online casino’s. Niet alle informatie die je online vindt is even nuttig of betrouwbaar. Sommige sites rapporteren vooral de ervaringen van boze spelers die veel verloren hebben. Hun verhalen kunnen helemaal terecht zijn, maar de spelers die wel gewonnen hebben, laten meestal geen feedback achter. Daardoor lijkt het soms alsof alle online casino’s slecht en onbetrouwbaar zijn.

Daarnaast zijn er sites met zogenaamde recensies door experts, maar als je die beter bestudeert, merk je dat het vaak reclamepraatjes zijn. Op die sites lijkt het alsof alle online casino’s geweldig zijn en allemaal even betrouwbaar.

Meneer Casino pleit voor transparantie en onpartijdigheid, en de informatie op deze site is dan ook evenwichtig en betrouwbaar. Alle artikelen zijn samengesteld op basis van grondig onderzoek, uitgebreide tests en de ervaringen van een groep casinoliefhebbers. Bovendien worden de casino’s niet eenmalig onderzocht, maar voortdurend geëvalueerd.

Bovendien zijn de beoordelingen eerlijk. Elk online casino, hoe goed ook, heeft altijd een nadeel. Meneer Casino benoemt dit, zodat je de juiste keuze kunt maken.

Alle casino’s met een Nederlandse vergunning hebben een basisniveau van betrouwbaarheid. je kunt dus met een gerust hart spelen. Het is echter belangrijk om te weten dat Meneer Casino de lat nog een beetje hoger legt. Bij het beoordelen van de betrouwbaarheid van een online casino kijkt hij ook naar factoren zoals uitbetalingspercentages, reputatie, de algemene voorwaarden en het niveau van de klantenservice en klachtenafhandeling.

Dat wil niet zeggen dat de andere legale online casino’s niet betrouwbaar zijn. Sommige hebben bijvoorbeeld de winkans op een aantal slots verlaagd. Of ze zijn nog relatief nieuw, waardoor het moeilijk is om op dit moment al een definitief goedkeuringsstempel op te zetten.

Het eerlijkste online casino is in ieder geval een casino met een Nederlandse vergunning, zonder vreemde clausules in de algemene voorwaarden, en met een uitstekende klantenservice. Als je verder kijkt naar de winkansen (dus het hoogste uitbetalingspercentage) dan zijn er maar een paar sites in Nederland die als eerlijkste online casino kunnen worden bestempeld.

Bij die goksites word je nooit opgelicht en je speelt gegarandeerd op de best uitbetalende spellen. Maar maakt dat zo’n site automatisch de beste keuze voor jou? Dat hangt helemaal af van welke aspecten voor jou belangrijk zijn. Sommige spelers geven bijvoorbeeld de voorkeur aan de hoogste bonus, terwijl anderen uitbetalingspercentages minder belangrijk vinden. Of je bent meer gericht op de snelste uitbetaling of de beste live spellen.

Veel speelplezier!

Nu je op de hoogte bent van de criteria voor betrouwbare online casino’s en hoe je dergelijke casino’s kunt herkennen, kun je aan de leuke kant beginnen: het spelen! Heb je hulp nodig bij je eerste stappen in het casino, of ben je op zoek naar tips en strategieën om beter te gokken en hopelijk meer te winnen? Meneer Casino helpt je graag verder in de wereld van roulette, blackjack, gokkasten, slots, bingo en baccarat.

Met handige tips en beproefde strategieën om slimmer te gokken. Meneer Casino factcheckt alles en ontmaskert onzinverhalen. Hij maakt online gokken nooit mooier dan het is en wijst ook op de mogelijke risico’s die aan gokken zijn verbonden. Maar als er ergens een buitenkansje te halen valt, wijst hij je daar natuurlijk ook graag op.

Last but not least: op MeneerCasino.com lees je altijd het laatste nieuws over casino’s, zowel online als offline, inclusief promoties en winstgevende bonussen. Dit alles samengesteld door een team van ervaren Nederlandse journalisten.

Veel succes en veel speelplezier!