Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit geldt voor alle vormen van gokken, inclusief:

• Op goksites, zowel online als mobiel
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Het is een krachtige maatregel die zorgt voor rust en ruimte om te herstellen. Tijdens deze periode heeft u de kans om te reflecteren op uw gokgedrag en om steun te zoeken, of het nu gaat om professionele hulp of steun van familie en vrienden.

U kunt een gokstop aanvragen op twee manieren:

• Via DigiD: Dit is de snelste en meest efficiënte manier. U logt in met uw DigiD en volgt de stappen om uw gokstop aan te vragen.
• Via papieren aanvraag: Dit kan handig zijn voor mensen die niet digitaal vaardig zijn. U vult een formulier in en stuurt het naar de Kansspelautoriteit.

Als u een gokstop wilt nemen met Cruks, is het essentieel om uw persoonlijke gegevens nauwkeurig in te vullen. Dit omvat belangrijke informatie zoals uw:

• Achternaam
• Geboortedatum

U moet deze gegevens precies overnemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort. Dit is cruciaal, want alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop aanvragen. Denk aan de volgende punten:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Een foutieve invoer kan leiden tot vertragingen in uw aanvraag of zelfs tot afwijzing.

Als u uw gokstop wilt verlengen, bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar, kan dat eenvoudig worden gedaan, net als het aanvragen van een gokstop. Dit kan ook weer via DigiD of via een papieren aanvraag. Hulp nodig? Neem gerust contact op met de instellingen die u ondersteunen in dit proces.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dit kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Het is belangrijk om te benadrukken dat u niet eerder kunt opzeggen. Als u besluit om uw gokstop voortijdig op te zeggen, krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na deze 8 dagen kunt u uw gokstop definitief opzeggen, maar dit moet wel goed doordacht zijn.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zorg ervoor dat u al uw nationaliteiten vermeldt in Cruks via mijn gokstop. Dit is essentieel om te waarborgen dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop, ook niet via een ander paspoort. Het is dus van groot belang om deze informatie goed door te geven om toekomstige complicaties te voorkomen.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen; u ontvangt echter ook geen bericht om u hieraan te herinneren. Het is dus belangrijk om zelf in de gaten te houden wanneer uw gokstopperiode afloopt, zodat u geen verleiding loopt om opnieuw te gokken.

Bij Cruks vragen we alleen de gegevens van u die noodzakelijk zijn voor het opstellen van een unieke Crukscode. Deze code wordt door de eigenaren van kansspelen gebruikt om te voorkomen dat u deelneemt aan kansspelen. De gegevens die we verzamelen omvatten:

• Burgerservicenummer (BSN), naam en geboortedatum
• Als u geen BSN heeft, registreren wij naam, geboortedatum en geboorteplaats om de Crukscode te genereren
• Start- en einddatum van inschrijving

Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Alleen de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze informatie. U kunt meer lezen over hoe we persoonsgegevens verwerken en waarborgen.

Als uw gokstop in Cruks voorbij is, dan worden al uw gegevens automatisch verwijderd. Dit betekent dat u geen last meer heeft van het verleden en dat u een schone lei kunt hebben in uw toekomst. Het is belangrijk om te weten dat na de afloop van uw gokstop, uw gegevens niet langer bij ons worden bewaard.

Twijfelt u of u een gokstop heeft genomen? U kunt dit eenvoudig controleren met uw DigiD. Hiermee heeft u 24/7 toegang tot het Cruksregister en kunt u zien of u een gokstop heeft en hoelang deze nog duurt. Staat u niet in het register? U krijgt dan een inschrijfformulier te zien. Dit formulier is specifiek bedoeld voor het aanvragen van een gokstop, zodat u geen kansspelen meer kunt spelen. Wilt u dat niet? Vul het formulier dan niet in.

Na inschrijving kunt u uw digitale bewijs van uw gokstop eenvoudig downloaden uit Cruks. Als u zich per post heeft ingeschreven, ontvangt u een papieren bewijs op uw adres. Dit bewijs is belangrijk voor uw eigen administratie en kan nuttig zijn indien u ooit om bevestiging van uw gokstop gevraagd wordt.

Mocht iemand anders de Kansspelautoriteit verzoeken om u in te schrijven, dan ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. U krijgt ook de kans om uw mening te geven en hiertegen bezwaar te maken.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle van uw gegevens, nemen we een beslissing over uw gokstop. Bent u het niet eens met de beslissing? U kunt bezwaar maken. Dit is wettelijk gereguleerd. Stuur uw bezwaar binnen 6 weken per brief naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moeten de volgende zaken staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, met eventuele bewijsstukken
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing; deze kunt u downloaden op cruksregister.nl of ontvangt u bij inschrijving per post

Voor meer informatie kunt u de FAQ’s van de Rijksoverheid raadplegen. Wees goed voorbereid voordat u een bezwaar indient.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minimaal 6 maanden. Eerder beëindigen is niet mogelijk. Ook wij kunnen dit niet voor u doen, zelfs niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als het een vergissing was. In uitzonderlijke gevallen, zoals als iemand zonder uw toestemming gebruik heeft gemaakt van uw DigiD, kunt u een andere procedure volgen. Doe eerst aangifte bij de politie van het misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u een bezwaarschrift indienen tegen uw inschrijving in het Cruks-register, waarbij u de aangifte als bijlage meeneemt.

Hulp bij gokproblemen

Als u hulp nodig heeft bij gokproblemen, is het van groot belang om direct contact op te nemen met een professionele hulpverlener. Deze deskundige kan u begeleiden en ondersteunen bij het overwinnen van uw verslaving, volledig gratis en anoniem. U kunt bijvoorbeeld naar Loket Kansspel gaan, dat dag en nacht bereikbaar is voor mensen in nood.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Aarzel niet om de technische Cruks helpdesk te bellen, die eveneens 24/7 bereikbaar is. Dit kan u helpen om snel weer verder te gaan zonder onnodige vertragingen.